Como cancelar pacote SMS da Vivo
Tecnologia | julho 8, 2011 at 16:51Tentei cancelar o pacote SMS da Vivo de R$ 9,90 por algumas vezes e não obtive sucesso. No entanto descobri uma maneira que funcionou direitinho. Neste pacote era debitado o valor todo mês dos meus créditos e acrescentando 100 SMS à minha conta, no entanto, utilizando o Vivo On na há necessidade deste gasto.
Os passos a seguir servem para cancelar qualquer pacote de produtos e serviços que tenha adquirido da Vivo.
- Ligue para *8486;
- Aguarde até que seja informado sobre o envio do número de protocolo. Depois escolha as opções:
- Promoções ou pacotes de desconto (Opção 2);
- Pacotes de desconto (Opção 3);
- Consultar ou cancelar pacotes ativos na sua conta (Opção 2);
- Para cancelar os pacotes de torpedos SMS digite 1;
Serão informados os pacotes que você está cadastrado. Escolha o que você quer cancelar e confirme.
Também é possível fazer o cancelamento de qualquer pacote adquirido junto à Vivo digitando o mesmo número (*8486) e selecionando a opção 9 para falar com um dos atendentes. O grande inconveniente é que dependendo o horário que é feita a ligação a espera pode ser um pouco longa.
Obrigada!!! *-* estava precisando muito disso =)
Eu fiz o que está escrito ai em cima, e deu certo, foi dito que a promoção foi cancelada com sucesso, mas quando eu fui ver meu saldo, o valor ainda estava o mesmo, e ainda estava lá os 100 SMS, ou seja, a promoção não foi cancelada, o que eu faço?
pow vlw mesmo
consequir cancelar o pacote d 100 sms
como tenho vivo on e recarrego 25 ganho 10000 sms
e tbm ganhava mais 100 desse pacote
tava com tantos sms q nem tinha como usar.
brigadão mesmo.
Obrigada!!!
Sua dica foi ótima…
Att,
Adri
Funcionou direitinho. Obrigado!
Funciono.Vlw
Naum conseguiii !!!
poxa nao consegui cancelar,fiz esse passo ai,mas qndo xega na minha opiçao de cancelar a voz diz no momento essa opiçao está indisponivel,poxa a vivo poderia facilitar um pouco…..
a gente perde os sms q ainda da pra usar quando cancela?
falei com um atendente..e deu certo..obg
poxa não deu certo o meu o cara dise pra mim tenta novamente